🛡️ Política de Privacidad

1. Introducción

Publisha.ai («Publisha», «el Servicio») es una plataforma digital de gestión de contenidos y campañas operada por Laivisson OÜ, sociedad registrada en Estonia.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita o utiliza Publisha.ai.

Al utilizar nuestro sitio web o crear una cuenta, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y datos de la empresa u organización.
• Información de uso: dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo e interacciones con el sitio.
• Datos de contenido: campañas, archivos cargados y contenido generado a través de Publisha.ai.
• Datos de pago: tratados de forma segura por proveedores externos como Stripe.
• Comunicaciones de soporte: mensajes o archivos adjuntos enviados a nuestro equipo de soporte.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Crear y gestionar su cuenta
• Prestar y mejorar nuestros servicios SaaS
• Tramitar la facturación y los pagos
• Proporcionar atención al cliente y actualizaciones del servicio
• Enviar anuncios de productos y boletines informativos (con consentimiento)
• Cumplir las obligaciones legales (RGPD, fiscales y contables)

4. Bases jurídicas del tratamiento (RGPD)

Tratamos sus datos sobre la base de:

• Ejecución de un contrato: para prestar y mantener su cuenta y su acceso.
• Interés legítimo: para mejorar la funcionalidad de la plataforma, prevenir abusos y garantizar la seguridad.
• Consentimiento: para correos electrónicos de marketing o promocionales (revocable en cualquier momento).
• Obligación legal: para cumplir los requisitos normativos estonios y de la UE.

5. Comunicación de datos y encargados del tratamiento

Solo podremos compartir su información con socios de confianza que actúen como encargados del tratamiento:

• Alojamiento e infraestructura: AWS o proveedores de nube con sede en la UE
• Analítica: Google Analytics (datos agregados y anonimizados)
• Procesamiento de pagos: Stripe u otros proveedores que cumplan la norma PCI-DSS

Todos los socios cumplen el RGPD y están obligados contractualmente a proteger sus datos.

6. Datos de Google y YouTube

Si inicia sesión con Google o conecta una cuenta de YouTube o de Google Ads, Publisha accede a los datos de usuario de Google únicamente con su permiso y solo para las funciones que usted utilice:

• Inicio de sesión con Google: su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, para crear su cuenta e iniciar su sesión.
• YouTube (youtube.upload, youtube.readonly): leemos el nombre y el ID de su canal para mostrar en qué canal está publicando, subimos a ese canal los vídeos que usted elija publicar y comprobamos su estado de procesamiento. No leemos, modificamos ni eliminamos sus demás vídeos, comentarios ni la configuración de su canal.
• Google Ads (adwords): solicitamos ideas de palabras clave y volúmenes de búsqueda para la investigación de palabras clave que usted inicie en Publisha.

Almacenamiento y seguridad: los tokens de acceso se almacenan cifrados y se utilizan únicamente para las acciones indicadas anteriormente. Cuando usted desconecta una cuenta en Publisha, revocamos nuestro acceso ante Google y eliminamos los tokens almacenados. También puede retirar el acceso de Publisha en cualquier momento desde su Cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

Comunicación a terceros: no vendemos los datos de usuario de Google, no los utilizamos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros, salvo que sea necesario para prestar estas funciones, para cumplir la ley o con su consentimiento. No utilizamos los datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático de carácter general.

El uso y la transferencia por parte de Publisha de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Al conectar YouTube, usted acepta las Condiciones del Servicio de YouTube. El tratamiento que Google hace de sus datos se describe en la Política de Privacidad de Google.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio o según lo exija la ley. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a [email protected].

8. Sus derechos (UE / RGPD)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos y recibir una copia de ellos
• Rectificar o actualizar su información
• Solicitar la supresión de sus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a él
• Solicitar la portabilidad de los datos

Todas las solicitudes se atenderán en un plazo de 30 días, conforme a lo exigido por el RGPD.

9. Cookies

Publisha.ai utiliza cookies para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Es posible que algunas funciones no operen correctamente sin cookies. También utilizamos una cookie propia (publisha_acq) que recuerda, durante un máximo de 90 días, el anuncio o la campaña que le llevó por primera vez a nuestro sitio (ID de clic y etiquetas UTM), con el fin de medir qué campañas generan registros. Si se registra, esta información se guarda junto con su cuenta.

10. Seguridad

Aplicamos un cifrado robusto (SSL/TLS), cortafuegos y medidas de autenticación seguras. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100 % segura, y usted utiliza nuestro Servicio bajo su propia responsabilidad.

11. Transferencias internacionales de datos

Todos los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si fuera necesario transferir datos fuera del EEE, solo se hará a jurisdicciones que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en https://www.laivisson.com/privacy. Si se producen cambios sustanciales, se notificará a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con:
Laivisson OÜ
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Karamelli tn 2, Pärnu mnt 139b, 11317 Harju maakond, Estonia